Sayhold

Публичная оферта: лицензионный договор на программу Sayhold

Редакция от 2 октября 2026 г.

Сайт: https://sayhold.ru

Коротко о главном. Это пересказ для удобства; если он в чём-то расходится с текстом договора ниже, действует текст договора.

  • Первые 7 дней Sayhold работает бесплатно: без оплаты, без карты, без регистрации.
  • Лицензия покупается на месяц, на год или бессрочно. Каждая оплата разовая, автопродления нет.
  • Оплата — на странице Робокассы. Ключ покупки появляется на Сайте сразу после оплаты, чек из «Мой налог» приходит на почту, указанную при оплате.
  • Промокод может дать скидку на отдельные тарифы; условия промокода видны до заказа, а по промокоду со скидкой 100 % лицензия выдаётся бесплатно.
  • Одна покупка — до двух Mac.
  • Месячная и годовая лицензии включают обновления, вышедшие в течение срока. Бессрочная лицензия — это купленная версия навсегда, обновления в неё не входят.
  • Работа гарантируется на версиях macOS из системных требований на дату покупки: macOS 15 или новее.
  • В течение 7 дней после оплаты (не считая дня оплаты) можно вернуть деньги без объяснения причин. Если ключ покупки ещё не активирован ни на одном Mac — в течение 30 дней.
  • Речь распознаётся на самом Mac. Программа не выходит в интернет и ничего не отправляет Лицензиару.

1. Общие положения

1.1. Матюнин Вячеслав Игоревич, ИНН 540131074559, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Лицензиар»), предлагает любому лицу (далее — «Пользователь») заключить лицензионный договор о предоставлении права использования программы для ЭВМ Sayhold (далее — «Договор») на условиях этой оферты (далее — «Оферта»).

1.2. Оферта публичная (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Договор заключается путём присоединения к его условиям в целом (ст. 428 ГК РФ), в том числе в порядке, предусмотренном п. 5 ст. 1286 ГК РФ. Письменная форма Договора считается соблюдённой (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Термины, которые используются в Оферте:

1.3.1. «Программа» — программа для ЭВМ Sayhold для компьютеров Mac. Пока Пользователь удерживает клавишу, Программа записывает речь, а когда клавиша отпущена, вводит распознанный текст туда, где находится курсор. Речь распознаётся на самом Mac открытой моделью GigaAM v3. Программой считаются также её обновления, которые Лицензиар предоставляет по Договору.

1.3.2. «Сайт» — сайт https://sayhold.ru и все его страницы.

1.3.3. «Тариф» — вариант лицензии, различающийся сроком: месяц (31 день), год (366 дней), бессрочно — или иной срок, указанный на странице тарифа.

1.3.4. «Пробный период» — 7 дней бесплатного использования Программы (раздел 4).

1.3.5. «Робокасса» — платёжный сервис ООО «РОБОКАССА» (ИНН 5047063929), на странице которого Пользователь оплачивает лицензию. Робокасса принимает платёж в пользу Лицензиара и регистрирует чек (п. 5.6). Робокасса не является стороной Договора.

1.3.6. «Ключ покупки» — код вида SHP-…, который Пользователь получает после оплаты лицензии или по промокоду со скидкой 100 % (п. 5.7, 5.9, 6.1).

1.3.7. «Код Mac» — 8 символов вида XXXX-XXXX, которые Программа показывает в разделе «Настройки → Лицензия». Код вычисляется из аппаратного идентификатора Mac односторонним преобразованием: по коду нельзя восстановить сам идентификатор.

1.3.8. «Страница активации» — страница https://sayhold.ru/activate/.

1.3.9. «Сервис активации» — сервис Лицензиара, который проверяет промокоды, создаёт заказы на покупку лицензии и выдаёт Ключи покупки после оплаты (по промокоду со скидкой 100 % — без оплаты), а также принимает Ключ покупки и Код Mac со Страницы активации и выдаёт Ключ активации.

1.3.10. «Ключ активации» — код, привязанный к одному Mac. Программа проверяет его на этом Mac без подключения к интернету.

1.3.11. «Потребитель» — Пользователь-гражданин, который приобретает лицензию для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Системные требования: Mac с процессором Apple Silicon (M1 или новее), macOS 15 или новее, около 1 ГБ свободного места на диске. Версии macOS, выпущенные после даты оплаты лицензии, в системные требования не входят (п. 11.6). До покупки Пользователь может бесплатно проверить, как Программа работает на его Mac, в Пробный период.

1.5. Оферта действует с момента публикации на Сайте до её отзыва. Действующая редакция всегда доступна на Сайте. Предыдущие редакции Лицензиар хранит и предоставляет по запросу.

2. Предмет Договора

2.1. Лицензиар предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию — право использовать Программу способами и в пределах, указанных в Договоре. За платную лицензию Пользователь выплачивает вознаграждение — цену лицензии (раздел 5). Лицензия на Пробный период и лицензия по промокоду со скидкой 100 % (п. 5.9) предоставляются безвозмездно.

2.2. Пользователь вправе воспроизводить Программу — скачивать, устанавливать, записывать в память Mac и запускать — и использовать её по назначению, для ввода текста голосом, в любых законных целях, в том числе в работе.

2.3. Лицензия действует без ограничения территории.

2.4. Срок лицензии:

2.4.1. в Пробный период — 7 дней (раздел 4);

2.4.2. по Тарифу с ограниченным сроком — срок Тарифа (раздел 7);

2.4.3. по бессрочному Тарифу — весь срок действия исключительного права на Программу.

2.5. Лицензиар — обладатель исключительного права на Программу, за исключением компонентов третьих лиц (п. 9.6). Исключительное право Пользователю не передаётся. Пользователь не вправе предоставлять право использования Программы другим лицам (выдавать сублицензии).

2.6. Платную лицензию можно активировать не более чем на двух Mac (раздел 6).

3. Заключение Договора

3.1. Первый запуск Программы означает согласие Пользователя с условиями Договора на Пробный период (п. 5 ст. 1286 ГК РФ). Ссылки на Оферту и Политику обработки персональных данных Программа показывает при первом запуске, а Сайт — рядом с кнопками скачивания и покупки.

3.2. Оплата выбранного Тарифа означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Договор на платную лицензию считается заключённым в момент оплаты на условиях редакции Оферты, действующей в этот момент. Лицензию по промокоду со скидкой 100 % Пользователь принимает, нажимая на Сайте кнопку «Получить бесплатно» (п. 5.9); Договор считается заключённым в этот момент на условиях редакции Оферты, действующей в этот момент.

3.3. Каждая оплата (и каждое получение лицензии по промокоду со скидкой 100 %) — отдельный Договор и отдельная лицензия со своим Ключом покупки.

3.4. Прежде чем запускать Программу, оплачивать лицензию или получать её по промокоду, Пользователь знакомится с Офертой и Политикой обработки персональных данных, опубликованными на Сайте. Если Пользователь не согласен с условиями, он не запускает Программу, не оплачивает и не получает лицензию.

3.5. Если Пользователь не обладает полной дееспособностью, Договор заключается в порядке, установленном законом (законным представителем или с его согласия).

3.6. Пользователем может быть и организация или индивидуальный предприниматель. Положения Оферты о Потребителях к ним не применяются.

4. Пробный период

4.1. В течение 7 дней с первого запуска Программы на Mac Пользователь может бесплатно пользоваться всеми её функциями. Регистрация, оплата и данные банковской карты не нужны.

4.2. Программа показывает, сколько дней Пробного периода осталось.

4.3. Когда Пробный период заканчивается, диктовка перестаёт работать, пока Пользователь не активирует платную лицензию. Настройки сохраняются, Программа не удаляется.

4.4. Пользователь не вправе обходить ограничение Пробного периода (например, сбрасывать дату его начала или переводить часы Mac).

4.5. Пробный период бесплатный, поэтому правила о цене и возврате денег к нему не применяются.

5. Цена и оплата

5.1. Цена лицензии — цена выбранного Тарифа в рублях, указанная на Сайте в момент создания заказа (п. 5.2) или выставления счёта (п. 5.7), а если применён промокод — цена с учётом его скидки (п. 5.8). НДС не облагается: Лицензиар применяет налог на профессиональный доход и не является плательщиком НДС. Если цена Тарифа выросла после создания заказа, а Пользователь оплатил заказ по прежней цене, Ключ покупки не выдаётся автоматически: Лицензиар выдаёт его в течение одного рабочего дня после обращения Пользователя на support@sayhold.ru (п. 6.2) либо, по выбору Пользователя, возвращает всю уплаченную сумму.

5.2. Чтобы оплатить лицензию, Пользователь нажимает на Сайте кнопку «Купить» у выбранного Тарифа. Сервис активации создаёт заказ с номером, Тарифом и ценой и переводит Пользователя на страницу оплаты Робокассы. Там Пользователь оплачивает лицензию одним из доступных способов и указывает адрес электронной почты для чека. Порядок оплаты на стороне Робокассы определяется её правилами; они не ограничивают прав Пользователя по Договору.

5.3. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной, когда Робокасса подтвердила оплату, а при оплате по счёту (п. 5.7) — когда деньги поступили Лицензиару.

5.4. Пользователь платит ровно цену лицензии (п. 5.1): сумма к оплате на странице Робокассы равна ей при любом способе оплаты. Комиссию Робокассы за приём платежа оплачивает Лицензиар; сверх цены с Пользователя ничего не взимается.

5.5. Каждая оплата разовая. Данные банковской карты Пользователь вводит только на странице Робокассы; Лицензиар их не получает и не может списать деньги без нового действия Пользователя. Подписок и автоматических списаний нет.

5.6. Чек формируется в приложении «Мой налог» в порядке, установленном ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ. При оплате на странице Робокассы чек в момент оплаты автоматически регистрирует от имени Лицензиара сервис Робокассы «Робочеки СМЗ», и Робокасса направляет его Пользователю по адресу электронной почты, указанному на странице оплаты.

5.7. На странице оплаты Робокассы лицензию оплачивают физические лица. Если лицензию оплачивает организация или индивидуальный предприниматель, Пользователь до оплаты пишет на support@sayhold.ru и указывает Тариф, наименование и ИНН плательщика. Лицензиар выставляет счёт, а после поступления денег формирует в приложении «Мой налог» чек с наименованием и ИНН плательщика и направляет чек и Ключ покупки по электронной почте. Если организация или индивидуальный предприниматель всё же оплатили лицензию на странице Робокассы, Пользователь сообщает наименование и ИНН плательщика на support@sayhold.ru не позднее последнего дня месяца, в котором произведена оплата, и Лицензиар заменит чек.

5.8. Промокоды. Лицензиар может выпускать промокоды, которые дают скидку на цену одного или нескольких Тарифов. Размер скидки, Тарифы, к которым применяется промокод, срок его действия и число использований Лицензиар устанавливает при выпуске промокода; Сайт показывает их применение до создания заказа: цену каждого Тарифа со скидкой и Тарифы, к которым промокод не применяется. Цена со скидкой — целое число рублей (округление до ближайшего целого, половина — в большую сторону), но не меньше 1 рубля, кроме скидки 100 %. К заказу применяется один промокод. Цена со скидкой фиксируется в момент создания заказа (п. 5.1): если после этого срок промокода истёк, число его использований исчерпано или Лицензиар прекратил его действие, заказ оплачивается и исполняется по этой цене. Лицензиар вправе досрочно прекратить действие промокода, изменить срок его действия или число использований; размер скидки и Тарифы, к которым применяется промокод, после его выпуска не меняются. Это не затрагивает уже созданные заказы. Промокод нельзя обменять на деньги, а скидку по нему — получить деньгами или перенести на другой заказ.

5.9. По промокоду со скидкой 100 % лицензия по выбранному Тарифу предоставляется безвозмездно. Пользователь нажимает на Сайте кнопку «Получить бесплатно», Сервис активации сразу создаёт заказ и выдаёт Ключ покупки на странице https://sayhold.ru/thanks/ — без оплаты и без перехода на страницу Робокассы. Так как оплаты нет, чек не формируется, а возвращать нечего: положения о цене, оплате, чеке и возврате денег (пп. 5.1–5.7, раздел 10) к такой лицензии не применяются. В остальном к ней применяются условия Договора для лицензии по выбранному Тарифу: срок, число Mac, активация и обновления.

6. Ключ покупки и активация

6.1. Когда Робокасса подтверждает оплату, Сервис активации выдаёт Ключ покупки по заказу (по промокоду со скидкой 100 % — сразу, п. 5.9). Робокасса возвращает Пользователя на Сайт, на страницу https://sayhold.ru/thanks/, которая показывает Ключ покупки, обычно через несколько секунд после оплаты. Страница запоминает в браузере последний заказ, поэтому ключ показывается снова, если позже открыть https://sayhold.ru/thanks/ в том же браузере или перейти на неё по ссылке, по которой Робокасса вернула Пользователя. По электронной почте Ключ покупки автоматически не направляется: Пользователь сохраняет его сам.

6.2. Если Ключ покупки не появился или потерян, Пользователь пишет на support@sayhold.ru и указывает номер заказа (его показывает страница после оплаты) или адрес электронной почты, указанный на странице оплаты Робокассы. Лицензиар находит заказ и повторно направляет Ключ покупки по электронной почте, а если это невозможно — возвращает деньги (п. 10.4).

6.3. Чтобы активировать лицензию, Пользователь открывает Страницу активации (Программа может открыть её сама, с уже заполненным Кодом Mac), вводит Ключ покупки и Код Mac и получает Ключ активации. Ключ активации вводится в Программе в разделе «Настройки → Лицензия» или применяется по ссылке со Страницы активации.

6.4. Программа сама к интернету не подключается. Ключ покупки и Код Mac передаёт Сервису активации браузер Пользователя, а Ключ активации Программа проверяет на Mac без интернета.

6.5. По одному Ключу покупки лицензию можно активировать не более чем на двух Mac. Повторная активация на том же Mac лимит не расходует и возвращает те же условия лицензии.

6.6. Если нужно перенести лицензию на Mac сверх лимита (например, Mac заменён, продан или в ремонте), Пользователь пишет на support@sayhold.ru и указывает Ключ покупки или номер заказа и Код нового Mac. Перенос бесплатный. Пользователь подтверждает, что больше не использует эту лицензию на Mac, с которого она переносится.

6.7. Ключ покупки с ограниченным сроком не активируется на Mac, на котором уже действует бессрочная лицензия: она и так покрывает этот Mac. Если такой ключ куплен по ошибке, Пользователь может вернуть деньги (раздел 10).

6.8. Лицензиар старается, чтобы Страница активации и Сервис активации работали без перерывов, но не гарантирует этого. Если они недоступны, Пользователь может получить Ключ активации через поддержку. Уже активированная лицензия работает и без Сервиса активации.

6.9. Ключ покупки, по которому деньги возвращены, не активируется. Если Ключ покупки опубликован в открытом доступе, Лицензиар вправе заблокировать его для новых активаций. Если ключ попал в открытый доступ без ведома того, кто его оплатил, этот Пользователь может написать в поддержку — Лицензиар выдаст ему новый Ключ покупки на тех же условиях.

7. Срок лицензии, продление и окончание

7.1. Срок лицензии по Тарифу с ограниченным сроком начинается в день первой активации Ключа покупки и длится число дней Тарифа, включая этот день: месяц — 31 день, год — 366 дней. Пока Ключ покупки не активирован, срок не течёт.

7.2. Срок фиксируется при первой активации и одинаков для обоих Mac, на которых активирован этот Ключ покупки.

7.3. Досрочное продление. Если в момент активации нового Ключа покупки на этом Mac ещё действует лицензия, новый срок начинается со дня, следующего за последним днём текущего срока. Оставшиеся дни не теряются.

7.4. Лицензия действует до конца последнего дня срока по часам Mac. Программа показывает эту дату («до … включительно»).

7.5. Автоматического продления нет: лицензия сама не продлевается, деньги сами не списываются. Чтобы продолжить пользоваться Программой, Пользователь оплачивает новую лицензию.

7.6. За 7 дней до окончания срока Программа напоминает об этом. Напоминание — удобство для Пользователя; если Пользователь его не увидел, срок лицензии не меняется.

7.7. После окончания срока диктовка перестаёт работать. Настройки сохраняются, Программа не удаляется. После активации новой лицензии Программа снова работает.

7.8. Бессрочная лицензия действует весь срок действия исключительного права на Программу и продления не требует.

8. Обновления

8.1. Лицензиар может выпускать обновления Программы, но не обязан это делать. Программа не проверяет обновления сама: Пользователь скачивает новую версию с Сайта.

8.2. Устанавливать обновления не обязательно: в пределах срока лицензии Пользователь вправе пользоваться уже установленной версией.

8.3. Лицензия с ограниченным сроком включает все обновления, выпущенные в течение её срока.

8.4. Бессрочная лицензия предоставляется на версию Программы, доступную на Сайте на дату оплаты, без ограничения срока. Обновления, выпущенные после оплаты, в бессрочную лицензию не входят: Лицензиар вправе предоставить их бесплатно или за отдельную плату, но не обязан.

8.5. Обновления являются частью Программы и используются на условиях Договора.

8.6. Лицензиар не обязан выпускать обновления, чтобы Программа работала на версиях macOS, выпущенных после оплаты лицензии (п. 11.6).

8.7. Если в версии Программы, на которую предоставлена лицензия, есть недостаток, Лицензиар устраняет его в порядке, установленном законом, в том числе может предоставить исправленную версию. Такая версия предоставляется без дополнительной платы при любом Тарифе.

9. Права и ограничения Пользователя

9.1. Пользователь вправе:

9.1.1. устанавливать и использовать Программу в пределах лимита активаций (п. 6.5);

9.1.2. хранить дистрибутив Программы и делать его архивную копию;

9.1.3. совершать действия, которые закон разрешает правомерному пользователю программы для ЭВМ без согласия правообладателя (ст. 1280 ГК РФ).

9.2. Пользователь не вправе, если это прямо не разрешено законом (в том числе ст. 1280 ГК РФ):

9.2.1. декомпилировать, дизассемблировать и модифицировать Программу, извлекать из неё исходный код;

9.2.2. обходить, отключать или изменять механизм лицензирования и Пробного периода, подделывать Ключи покупки и Ключи активации (это технические средства защиты авторских прав, ст. 1299 ГК РФ);

9.2.3. продавать, сдавать в аренду, передавать другим лицам (кроме подарка по п. 9.3) или публиковать Ключ покупки и Ключ активации, активировать Программу для других лиц за плату, выдавать сублицензии;

9.2.4. распространять Программу в изменённом виде или под другим названием, удалять из неё сведения об авторских правах.

9.3. Пользователь вправе безвозмездно передать неактивированный Ключ покупки другому лицу в подарок. Пользователем по Договору в этом случае становится лицо, активировавшее ключ; деньги по такому ключу возвращаются тому, кто оплатил лицензию.

9.4. Использование Программы способом, не предусмотренным Договором, или после окончания срока лицензии является нарушением исключительного права (п. 3 ст. 1237 ГК РФ).

9.5. Пользователь сам отвечает за текст, который вводит с помощью Программы, и проверяет его перед отправкой: распознавание речи может содержать ошибки (п. 11.2).

9.6. Компоненты третьих лиц. В Программу входит открытая модель распознавания речи GigaAM v3, которую её правообладатель распространяет по лицензии MIT, а также другие компоненты третьих лиц, распространяемые по их собственным лицензиям. Перечень компонентов и тексты их лицензий приведены в Программе: «Настройки → О программе → Сторонние лицензии». Эти компоненты используются на условиях их лицензий; Договор не ограничивает права, которые дают эти лицензии. Лицензиар не является правообладателем этих компонентов.

10. Возврат денег

10.1. Отказ без объяснения причин. Пользователь вправе отказаться от лицензии и получить обратно всю уплаченную сумму в течение 7 дней, не считая дня оплаты, без объяснения причин и независимо от того, активирован ли Ключ покупки. Для Потребителей это право установлено ст. 48 Единых правил в области защиты прав потребителей, утверждённых Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6; Лицензиар предоставляет его всем Пользователям.

10.2. Неактивированный ключ. Кроме того, если Ключ покупки не был активирован ни на одном Mac, Лицензиар возвращает всю уплаченную сумму по требованию, заявленному в течение 30 дней со дня оплаты.

10.3. Недостатки Программы. Если Программа не работает на Mac, отвечающем системным требованиям (п. 1.4), или не выполняет функции, описанные на Сайте, и Лицензиар не устранил недостаток в срок, установленный законом, Пользователь вправе отказаться от Договора и получить обратно всю уплаченную сумму либо воспользоваться другими способами защиты, предусмотренными законом. Сроки предъявления требований — в п. 11.4.

10.4. Неполучение ключа. Если Пользователь не получил Ключ покупки или не может активировать лицензию по причинам, зависящим от Лицензиара, и Лицензиар не устранил проблему в течение 3 рабочих дней со дня обращения, Пользователь вправе по своему выбору потребовать выдать ключ в новый срок или вернуть всю уплаченную сумму.

10.5. Как вернуть деньги. Пользователь пишет на support@sayhold.ru и указывает номер заказа или Ключ покупки, а также адрес электронной почты, указанный на странице оплаты Робокассы.

10.6. Лицензиар возвращает деньги через Робокассу тем же способом, которым Пользователь оплатил лицензию, в течение 10 дней со дня получения требования. Деньги за лицензию, оплаченную по счёту (п. 5.7), Лицензиар возвращает на банковский счёт, с которого они поступили. Если вернуть деньги через Робокассу невозможно, Лицензиар переводит их по банковским реквизитам, которые сообщит Пользователь. Возвращается вся уплаченная сумма: комиссии Робокассы и банков из неё не удерживаются.

10.7. После возврата денег лицензия по этому Ключу покупки прекращается: Ключ покупки блокируется в Сервисе активации, а Пользователь прекращает использовать Программу по этой лицензии. Чек аннулируется в приложении «Мой налог».

10.8. В остальных случаях — по истечении сроков из п. 10.1 и 10.2 и при отсутствии недостатков — стоимость неиспользованной части срока не возвращается: лицензия не является подпиской, срок Тарифа Пользователь выбирает сам, а до покупки может бесплатно проверить Программу в Пробный период. Это правило не применяется, если закон требует иного.

10.9. Раздел 10 не ограничивает права Потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

11. Качество Программы и гарантии

11.1. Лицензиар гарантирует, что вправе предоставлять лицензию на Программу.

11.2. Программа предоставляется в том виде, в каком она доступна на момент предоставления лицензии («как есть»), с функциями, описанными на Сайте. Точность распознавания зависит от дикции, шума, микрофона и словаря. Отдельные ошибки распознавания не являются недостатком Программы, если в целом она выполняет описанные функции. Лицензиар не гарантирует, что Программа подойдёт для любых задач Пользователя; это можно проверить в Пробный период.

11.3. Программа не предназначена для задач, в которых ошибка распознавания может угрожать жизни и здоровью людей или причинить значительный ущерб (например, для управления медицинским или промышленным оборудованием).

11.4. Гарантийный срок Лицензиар не устанавливает. Требования, связанные с недостатками Программы, Потребитель вправе предъявить в сроки, установленные законом: в разумный срок, но в пределах двух лет со дня предоставления доступа к Программе по оплаченной лицензии (ст. 45 Единых правил в области защиты прав потребителей).

11.5. Раздел 11 не ограничивает права Потребителя в отношении качества цифрового продукта, установленные законом.

11.6. Лицензиар гарантирует работу Программы на версиях macOS, указанных в системных требованиях (п. 1.4) на дату оплаты лицензии. На версиях macOS, выпущенных после этой даты, работа Программы не гарантируется; если Программа на них не работает или работает иначе, это не является её недостатком.

12. Ответственность

12.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Лицензиар не отвечает за недостатки Программы, если докажет, что они возникли после предоставления Программы вследствие нарушения Пользователем условий использования (в том числе системных требований), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

12.3. Если Пользователь не является Потребителем, ответственность Лицензиара ограничена суммой, уплаченной Пользователем по Договору, а упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются. Это ограничение не применяется к умышленному нарушению Договора (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

12.4. Перед Потребителем Лицензиар отвечает в полном объёме, установленном законом; условия Оферты эту ответственность не ограничивают.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение Договора вызвано непреодолимой силой (п. 3 ст. 401 ГК РФ), то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами: стихийными бедствиями, военными действиями, решениями органов власти (в том числе об ограничении доступа к интернет-ресурсам), массовыми отказами сетей связи и электроснабжения. Отсутствие денег и нарушения со стороны контрагентов непреодолимой силой не являются.

13.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, сообщает о них другой стороне в разумный срок. Лицензиар сообщает на Сайте или по электронной почте.

13.3. Если такие обстоятельства длятся больше 30 дней и из-за них Пользователь не может получить или активировать оплаченную лицензию, Пользователь вправе отказаться от Договора и получить обратно всю уплаченную сумму.

14. Персональные данные

14.1. В Программе нет сетевого кода: нет учётных записей, аналитики и проверки обновлений. Речь распознаётся на Mac; звук и распознанный текст Лицензиару не передаются.

14.2. При покупке, активации и обращении в поддержку персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных, опубликованной на Сайте. Данные, которые Пользователь вводит на странице оплаты Робокассы (платёжные данные, адрес электронной почты), обрабатывает ООО «РОБОКАССА» по своей политике.

15. Изменение Оферты, прекращение Договора

15.1. Лицензиар вправе изменить Оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте с датой. Новая редакция применяется к Договорам, заключённым после её публикации.

15.2. К уже заключённому Договору применяется редакция, действовавшая в момент его заключения: для платной лицензии — в момент оплаты, для лицензии по промокоду со скидкой 100 % — в момент её получения (п. 3.2), для Пробного периода — в момент первого запуска Программы. Новая редакция применяется к такому Договору, только если она улучшает положение Пользователя или этого требует закон.

15.3. Договор прекращается: по окончании срока лицензии; при возврате денег (п. 10.7); при отказе Пользователя от Договора; по иным основаниям, предусмотренным законом. Пользователь вправе в любой момент перестать пользоваться Программой и удалить её; деньги в этом случае возвращаются только в случаях, указанных в разделе 10.

15.4. Лицензиар вправе прекратить продажу лицензий и отозвать Оферту. Это не затрагивает уже оплаченные лицензии, в том числе бессрочные: активированные лицензии продолжают работать на Mac без Сервиса активации.

15.5. Если Лицензиар решит прекратить работу Сервиса активации, он сообщит об этом на Сайте не менее чем за 90 дней и до закрытия Сервиса активации предоставит способ активировать уже оплаченные Ключи покупки и перенести лицензии.

16. Разрешение споров

16.1. Стороны стараются решать разногласия переговорами. Для этого Пользователь пишет на support@sayhold.ru.

16.2. Потребитель вправе, но не обязан, до обращения в суд направить Лицензиару претензию по электронной почте support@sayhold.ru. Лицензиар отвечает на претензию в течение 10 дней со дня её получения.

16.3. Если Пользователь не является Потребителем, до обращения в суд он направляет Лицензиару претензию по электронной почте support@sayhold.ru; срок ответа — 30 дней со дня её получения.

16.4. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения Договора либо по месту жительства Лицензиара (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч. 7 ст. 29 ГПК РФ). Остальные споры рассматриваются судом по месту жительства Лицензиара.

16.5. К Договору применяется право Российской Федерации.

17. Сведения о Лицензиаре

  • Лицензиар: Матюнин Вячеслав Игоревич
  • Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). Статус можно проверить на сайте ФНС России: https://npd.nalog.ru/check-status/
  • ИНН: 540131074559
  • Электронная почта (поддержка, претензии, запросы): support@sayhold.ru
  • Сайт: https://sayhold.ru